美国iPhone 4用户，9成以上表示“满意”

        美国市场调查公司ChangeWave Research于当地时间2010年8月4日公布的消费者满意度调查结果显示，购买美国苹果“iPhone 4”的美国用户中有93％表示对产品满意。iPhone 4虽因天线问题引发争议而遭到质疑，但早期购买用户的反映大致良好。

　　其中，回答“非常满意”的占72％，回答“基本满意”的占21％。另外每3人中就有1人回答“超出预期”，50％的用户回答“符合预期”。

　　不过，这些数字略低于上次对“3GS”实施的调查结果。该公司2009年8月对3GS早期购买用户进行的问卷调查结果显示，回答“非常满意”的用户占82％，回答“基本满意”的用户占17％，感到满意的用户合计达到了99％。

　　在询问用户感觉iPhone 4的接收性能存在多大问题时，几乎三分之二的用户回答“没有碰到接收问题”，14％的用户回答“没有大问题”。另外，回答“略有问题”的用户占14％，回答“有很大问题”的用户占7％（参阅本站报道）。

　　关于苹果免费提供护套的做法，73％的用户表示“非常满意”或“基本满意”。回答“基本不满意”和“非常不满意”的用户合计占到18％。

　　在调查用户zui喜欢iPhone 4的哪一点时，回答zui多的是“显示屏的分辨率”，占49％，随后依次是“带LED闪光灯的500万像素摄像头”（31％），“触摸屏界面”（30％）、“易用性”（25％）、“多任务功能”（22％）。

　　要求用户列举出zui不喜欢的一点时，回答zui多的是“通信服务被限定为AT＆T”，占到27％。“AT＆T的3G通信服务区域、速度及质量”（24％）和“天线问题”（24％）并列其次。

　　ChangeWave分析称，iPhone 4的用户综合满意度比其他任何智能手机都高，实现了用户预期的性能。另外，调查结果还显示，虽然有部分用户对天线问题表示不满，但多数用户对苹果采取的措施表示满意。